Kullanım Koşulları / Hizmet Şartları

1. Genel Bilgiler
Bu Kullanım Koşulları, Bonkido e-ticaret sitesi (www.bonkido.com) üzerinden sağlanan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları belirler. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

2. Tanımlar

Site: www.bonkido.com internet sitesi ve mobil uygulamalar dahil tüm platformlar.
Kullanıcı: Siteye üye olan veya siteyi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişiler.
Ürünler: Site üzerinden satışa sunulan kitap ve diğer yayınlar.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, doğru ve güncel bilgilerini vererek hesap oluşturmakla yükümlüdür.
Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şifre ve kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
Şüpheli aktiviteler veya yetkisiz erişim durumunda Bonkido’yu derhal bilgilendirmek kullanıcı sorumluluğundadır.

4. Hizmetin Kullanımı

Site üzerinden yalnızca yasal amaçlarla ve geçerli mevzuata uygun şekilde işlem yapılabilir.
Kullanıcı, siteyi kullanırken diğer kullanıcıların haklarını ihlal edemez veya siteye zarar veremez.
Site içeriğinin kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

5. Sipariş ve Satış Şartları

Ürünler, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde satışa sunulmaktadır.
Siparişler, stok durumu ve site fiyatlarıyla sınırlıdır.
Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden yapılır. Bonkido, ödeme sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklardan sorumlu değildir.

6. Teslimat ve Kargo

Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmalarının gecikmelerinden Bonkido sorumlu değildir.
Kargo tesliminde kullanıcı bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimat aksaklıkları kullanıcı sorumluluğundadır.

7. Cayma ve İade Hakkı

Kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade koşulları site üzerinden belirtilmiş olup, ürünler hasarsız ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.
İade süreci ve koşulları, site tarafından belirlenen prosedürlere tabidir.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

Bonkido, site kullanımı sırasında oluşabilecek veri kaybı, teknik aksaklık veya üçüncü taraf hatalarından sorumlu değildir.
Site, ürünlerin içeriği, tedarikçi hataları veya teslimat süreleri konusunda garanti vermez.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içeriği, metin, görsel ve tasarımlar Bonkido veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İzin alınmadan kopyalanması, dağıtılması veya çoğaltılması yasaktır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Bonkido, kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
Kullanıcı verileri yalnızca site hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

11. Değişiklik Hakkı

Bonkido, bu Kullanım Koşullarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkına sahiptir.
Değişiklikler siteye yüklendiği tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, şikâyet veya geri bildirim için:
E-posta: info@bonkido.com
Telefon: +90 (216) 415 8383
Adres: Şerifali Mah. Turgut Özal Bulvarı, No:207-A Ümraniye 34775 İstanbul

13. Yürürlük ve Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları, kullanıcıların siteyi kullanmaya başladığı tarihte yürürlüğe girer.
Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İade Koşulları

Nasıl iade edebilirim:

Bonkido.com’dan vermiş olduğunuz siparişinin iadesi için müşteri temsilcileriyle yapacağınız görüşme sonrasında sizlere aktarılan iade koduyla birlikte ptt kargoya 7 gün içinde teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir. Ayrıca adres belirtmeniz gerekmez.

İade politikanız nedir?

•İade süresi teslimatından itibaren 7 gündür.

• Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. İade kargo kodu almak için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” sorusundaki adımları takip edin.

• Ürünlerinizi müşteri temsilcisinin yönlendirmiş olduğu kargo firması ile iade edebilirsiniz.

• Kırtasiye ürünlerinde ve teknolojik ürünlerde iade kabul edilmez.

•Ürünler kullanılmış, yıpranmış, bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İadede kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

• İadelerinizi müşteri temsilcisinin belirtmiş olduğu kargo firması ile ÜCRETSİZ gönderebilirsiniz.

• Kargonuzu teslim ederken iade kargo kodunu belirtmeyi unutmayın.

İade kargo kodu almak için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” sorusundaki adımları takip edin.

• Baskısında hata bulunan,eksik,fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidişde www.bonkido.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.bonkido.com`a aittir.

• Siparişin yanlış oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu için kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye aittir.

İPUCU:

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

o Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

o Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.

o Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

• "Hesabım" bölümünde yer alan “Siparişlerim“ sekmesinde iade bilgilendirme mesajınız bulunacaktır.

• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

•Bonkido taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

7 günlük iade sürem doldu, ürünü iade edebilir miyim?

• Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 7 gündür.

• 7 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.

Kampanyadan yararlandığım bir siparişte iptal ya da iade yaparsam kampanya iptal olur mu?

• İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz.

• İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. Ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.